縣為民服務全程代理中心在業務座談會發言材料我縣行政服務和為民服務工作在縣委、縣政府的正確領導下，在許昌市行政服務中心的精心指導下，以效能提升工作為契機，以實現服務“零距離”、工作“零差錯”、審批“零投訴”為工作目標，以規范為民服務全程代理中心為工作重點，開展了一系列的工作。目前建立個縣級為民服務全程代理中心，個鄉鎮為民服務全程代理中心（以下簡稱鄉鎮中心），個村級代辦站，各級兼職或聘請代辦員多人。一來，縣、鄉、村三級為民服務全程代理工作為群眾和企業辦理各類事項萬多件，按期辦結率達到%以上。為進一步提升鄉鎮中心的工作水，今下半，我縣認真開展了鄉鎮中心規范化建設活動，在鄉鎮中心規范化建設中，我縣具體做好了“五個一”：
一、樹立一個理念：廉潔、高效、便民的理念。在建設縣鄉為民服務全程代理中心時，我縣不斷統一，提高認識，把為民服務全程代理工作放在提高行政效能，轉變政府職能，打造服務型和陽光型政府上去理解和認識；放在鏟除腐敗現象，促使機關干部廉潔高效的高度上去理解和認識；放在親民、愛民、便民、惠民的高度上去理解和認識；放在優化發展環境，促進建設的高度上去理解和認識。由于我們不斷統一，提高認識，樹立了廉潔、高效、便民的理念，才切實增強了深化鄉鎮為民服務全程代理工作的政治責任感和使命感。
二、突出一個重視：領導重視。我縣的鄉鎮為民服務全程代理工作存在鄉鎮大廳面積小、硬件配備不齊全、項目進入少、窗口人員素質低等問題。針對這些問題，去下半以來，縣委、縣政府主要領導高度重視，把鄉鎮中心建設作為我縣深化“兩講兩樹”活動的重要內容，深化“兩講兩樹”活動領導組牽頭督查此項工作，縣四大班子領導定期聽取匯報。在規范化建設前期，深化辦主任、縣委常委袁景蔚部長帶領監察局、行政服務中心的有關人員先后到鄢陵縣、禹州市的縣（市）鄉為民服務全程代理中心實地參觀學習。去月日，由縣政協主席葛連春，縣委常委、紀委書記常水龍，縣委常委、常務副縣長范窒，深化辦主任、縣委常委、統戰部長袁景蔚等縣領導帶領個鄉鎮黨委書記和個縣直單位行政一把手到鄢陵縣縣鄉中心實地參觀學習。參觀學習后召開了全縣縣鄉為民服務全程代理中心規范化建設工作會議，縣委書記王堃到會并做重要講話，他要求全縣上下樹立“群眾、企業、環境、質量、責任、時間”等六個至上，認真搞好為民服務中心規范化建設工作，縣長王民生同志也對為民服務中心規范化建設工作也做了重要批示。在規范化建設中，縣委、縣政府領導多次召開由各鄉鎮黨委書記和有關縣直單位主要領導參加的鄉鎮中心規范化建設匯報會，對各鄉鎮中心規范化建設提出時間和質量要求。縣政協主席葛連春，縣委常委、紀委書記常水龍，縣委常委、統戰部長袁景蔚，縣政協副主席王文燦多次帶領個鄉鎮黨委書記和縣直有關單位的主要領導對個鄉鎮中心的大廳規范化建設進行觀摩和督查。領導的重視，動員的充分，督查的有力，對鄉鎮中心的規范化建設起到了極大的促進作用。
三、狠抓一個規范：統一標準，規范運作。為了使鄉鎮中心大廳建設更加規范，我們對鄉鎮中心建設統一了標準，專門下發《關于鄉鎮為民服務全程代理中心建設工作有關事宜的通知》，進一步明確了入駐中心的單位、人員和項目，特別是在原來《鄉鎮大廳建設標準》的基礎上，按照先期建設、誰建誰投、財政代扣的原則，對大廳硬件建設標準進一步細化、量化，明確了鄉鎮負責的內容和縣統一配置的內容，使建設更加具有操作性，同時，我們本著方便、實用、節約的原則進行建設，使我縣鄉鎮為民服務大廳體現出“一廳一景”的。具體運作上實行“五統一”：
一是統一進駐部門。首批入駐鄉鎮為民服務全程代理大廳設立服務窗口的有個單位：派出所、工商所、國稅所、地稅所、財政所、土地所、民政所、計生辦、信訪和綜合治理、農業服務中心。，