“社�？ㄔ撊绾无k理?長沙市人社局幫你解答這些常見疑難”

1、市民應該如何查詢社會保障卡的領(lǐng)取地點?

答：長沙市目前已開放12333官網(wǎng)、12333熱線、市人社局官方微信公眾號“長沙人社12333”、智慧人社app及自助服務一體機等五種方式提供社會保障卡進度查詢服務。

2、未采集個人信息的市民應該到哪里?

答：本人攜帶二代身份證前往就的社會保障卡管理服務中心辦理零星申辦業(yè)務。(本人現(xiàn)場拍照，不需要自己帶照片，照相不收取任何費用)

3、個人信息未核準的市民要如何核準信息?

答：本人攜帶二代身份證前往就的社會保障卡管理服務中心或參保社區(qū)辦理個人信息確認業(yè)務。單位職工參保人群可由單位社保專干在網(wǎng)站上進入單位入口，按上傳要求辦理個人信息核準業(yè)務。

4、2017年5月1日起，是否一定要憑社保卡才能辦理住院和享受特殊門診、工傷門診等待遇?

答：不一定。長人社發(fā)(2017)23號文件只針對目前在長沙參保的人員有效，只有已領(lǐng)卡的長沙參保人員需要憑社保卡享受待遇。

5、為什么領(lǐng)到的社�？�密碼不是原始密碼?遺忘社會保障密碼或多次輸錯造成死鎖后該怎么辦?

答：我市社會保障卡的社保賬戶及社保查詢初始密碼是“666666”，金融賬戶初始密碼需要咨詢開戶銀行。如果需要修改或重置密碼，請前往發(fā)卡銀行網(wǎng)點的社保卡服務專柜或就的社會保障卡管理服務中心進行密碼重置與修改。

6、癱瘓病人、精神病人、持卡人突然得了重癥等特殊人員如何辦理登記結(jié)算?如何享受特殊門診、工傷門診等待遇?

答：特殊人員經(jīng)協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)核實情況后，協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)通過信息系統(tǒng)提交特殊情況不讀卡申請，審核通過后病人即可不使用社保卡(直接輸入身份證號)也能享受相關(guān)待遇。

7、長沙市社會保障卡可以代領(lǐng)嗎?行動不便的老人、兒童如何領(lǐng)取社會保障卡?

答：為了保障社保卡的用卡安全和資金安全，長沙市要求必須本人認證激活方能開通使用。針對部分行動不便的老年人或其他特殊情況人群，長沙市社保卡管理服務中心正在積極商討代領(lǐng)政策。七歲以下的兒童不強制要求申領(lǐng)社會保障卡。在協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)憑戶口本即可享受待遇。

8、為什么在長沙參保，但是省內(nèi)外地已經(jīng)制作了社�？�，要如何處理?會不會影響待遇享受?

答：制卡數(shù)據(jù)是根據(jù)參保記錄或戶籍情況進行提取的，有可能是曾經(jīng)在當?shù)貐⑦^�；蛘呒依锶嗽诋�?shù)刭徺I了社會保險，因此當?shù)靥峤涣松绫？ㄖ瓶〝?shù)據(jù)。根據(jù)社會保障卡“一人一卡”原則，長沙市不能重復制作發(fā)放社�？�，因此需要到當?shù)仡I(lǐng)取社會保障卡。只要參保狀態(tài)沒有問題，就可以憑社�？ㄕ�常繳費及享受待遇。

9、醫(yī)保卡和社保卡是同一張卡嗎?

答：社�？ê歪t(yī)�？ú皇峭�一張卡，醫(yī)保個人帳號暫時依然劃入醫(yī)保卡，只是從2017年5月1日開始，參保人在享受醫(yī)療、工傷、生育待遇時需要使用社�？ㄗ鳛閼{證，該項規(guī)定僅針對市本級及各區(qū)縣醫(yī)療、工傷、生育保險參保人員，湖南省直參保人員不在文件規(guī)定之列。

10、家里老人、小孩或其他人社�？ㄔ趺床�?

答：微信暫時只能查詢關(guān)聯(lián)賬戶人員本人社�？ㄖ瓶ㄇ闆r，其他人社保卡情況請登錄官網(wǎng)或其他方式進行查詢。(為了信息安全，切勿隨意關(guān)聯(lián)其他人社保賬戶，若已經(jīng)關(guān)聯(lián)他人社保賬戶，在臺進行申請取消關(guān)聯(lián)。)

11、“轉(zhuǎn)移醫(yī)保卡余額到社�？ā薄ⅰ�5月1號以后不能辦卡”等說法可信嗎?

答：“醫(yī)保卡2017年5月1日失效，能夠幫您把醫(yī)�？ㄓ囝~轉(zhuǎn)往社保卡，請?zhí)峁┽t(yī)�？ㄌ柡兔艽a等個人信息”是詐騙短信，切勿相信�！�5月1號以后不能辦卡”是謠言，并且除非有官方的特別通知，社�？ㄒ恢倍际强梢哉�常申領(lǐng)的!“社�？ㄐ枰�到銀行激活”是謠言，長沙地區(qū)的社�？ㄣy行發(fā)卡時金融功能和社保功能就已經(jīng)激活，無須再到銀行激活。